2、基于故事的差異化

為什么大家喜歡寶馬汽車(chē)？不是因?yàn)樗男阅芑蛟O(shè)計(jì)，僅僅是因?yàn)樵?jīng)有人告訴我寶馬公司是生產(chǎn)飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的，“連飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)都能生產(chǎn)，汽車(chē)的性能該有多牛逼??！”

另外一個(gè)例子，每次有朋友到北京，總不忘推薦吃吃全聚德的烤鴨。其實(shí)烤鴨的味道很一般，而且略顯油膩，但不吃的話總覺(jué)得少點(diǎn)什么，因?yàn)樗坪酢翱绝啞?“北京”；“全聚德”=“正宗烤鴨”。全聚德?lián)碛幸粋€(gè)悠久的故事：至今已有超過(guò)140年保持火種不斷。在2014年3月全聚德前門(mén)老店全面整改裝修期間，全聚德還特意舉行取、存百年?duì)t火儀式，并制定了兩套方案保存火種，竭盡心力用故事傳遞給消費(fèi)者“正宗”的品牌價(jià)值。

講故事是現(xiàn)在流行的營(yíng)銷(xiāo)策略，而且講故事有很多種，不僅可以講歷史，還可以講未來(lái)、講情懷。寶馬、全聚德的故事是讓你覺(jué)得他們很高大上，進(jìn)而產(chǎn)生崇拜，并為這種崇拜埋單。而更好的故事，應(yīng)該是讓消費(fèi)者參與。 

3、基于體驗(yàn)的差異化
 體驗(yàn)其實(shí)就是一種參與，是為了讓消費(fèi)者成為品牌的一部分。 
 星巴克一直致力于營(yíng)造一種介于辦公和家庭的第三種場(chǎng)景，給消費(fèi)者以更舒適的體驗(yàn)。從店鋪的選址裝修，到內(nèi)設(shè)燈光，都極力為顧客營(yíng)造一種商務(wù)休閑的體驗(yàn)。可口可樂(lè)之前的slogan“開(kāi)懷暢飲”看似簡(jiǎn)單，其實(shí)是一種體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。他不僅告訴了你這種行為的場(chǎng)景——“歡聚”；還告訴你這種行為的發(fā)生——“暢飲”！在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，我們可以通過(guò)更多現(xiàn)代化技術(shù)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，比如虛擬呈現(xiàn)技術(shù)等等。
差異化營(yíng)銷(xiāo)不僅是打造“與眾不同”，更是為用戶提供增值價(jià)值的過(guò)程，也是讓行業(yè)拓寬加深的努力。
 

從價(jià)格到故事再到體驗(yàn)，是營(yíng)銷(xiāo)差異化的三個(gè)層次，也是消費(fèi)者從沖動(dòng)到忠誠(chéng)的不斷演化過(guò)程。

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)